河南大学汉硕考研之《445汉语汉语国际基础》跨文化交际...

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445汉语国际教育基础——跨文化交际学概论文化休克知识点讲解

01.价值观

价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点。它与文化一样是一种抽象和概括， 用肉眼无法看见，但是通过观察人们的言行举止我们可以发现人们持有什么价值观。

价值观和信念之间是主与从的关系，即价值观是主，而信念和态度是从。价值观决定了人们会有什么样的信念和态度。也可以说，信念和态度是价值观的表现。

02.价值观与交际的关系

价值观与交际是支配和反映的关系。首先，价值观决定人们如何进行交际。无论是语言交际、非语言交际或是社会交往，无一不受到价值观的支配。

从另一个角度看，我们可以说交际反映人们的价值观。这种反映可以是直接或间接的。例如，从人们言谈中经常强调什么可以大致看出他们的价值观。这是直接的反映。从人们不谈什么以及谈话的方式也可以看出人们的价值观，这是间接的反映。

03.价值观的特点

1.价值观是文化中最深层的部分。它是人们在社会化的过程中逐渐获得的。价值观一旦形成，它支配着人们的信念、态度、看法和行动，成为人们行动的指南。

2.价值观形成以后具有相对的稳定性，不会轻易改变。

3.价值观虽然相对稳定，但却不是完全不能改变的。实际上，在社会发生巨大变化的情况下.人们的价值观往往也会随之变化。

04.刻板印象

刻板印象是对于某些个人或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也可能是负面的。

尽管我们没有和某种文化接触，但是，我们可能已经对它有一种先入为主的印象。例如，认为法国人浪漫，德国人严格，美国人随便，日本人工作努力等等。这些就是一些刻板印象，也可以称做定型。刻板印象并不是不可改变的。通常人们认为刻板印象与歧视密切相关，刻板印象的下一步就是歧视。

05.民族主义中心

民族中心主义就是按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。在当今的世界，只有极少数人露骨地宣称自己的文化优越于其他文化。任何人都不可能完全避免民族中心主义。

06.文化休克会发生在以下四种人身上

1）旅游者。这类人通常在异国停留的时间短，而且有各种“保护”。一般来说，他们情绪高涨， 而不是沮丧。他们对于不熟悉的种种文化现象抱着好奇的态度，并不因为投身其中而情绪低落。

2）短期出访的商人、政府官员、外交官等。他们在异文化环境中停留的时间从几天到几个星期，一般来说，他们的生活条件比较优越，与当地人只有业务上的往来。他们的困难大致上是工作方面的。他们对于异文化可能有不适应的地方，但是，通常不会感到很大的冲击。3）留学生和长期在外工作的人员，例如使馆工作人员、跨国公司的管理人员和技术员、我国劳务输出的劳工、美国派岀的和平队员等。他们在异文化环境中至少停留一两年，有的甚至更长。这些人与当地人有较多的接触，遇到的困难比较多，在文化方面不适应的情况经常岀现，对于他们的心理承受能力要求比较高。文化休克的种种表现在多数人身上会反映出来。

3）移民和政治避难者。他们中有的是出于自愿，有的则是被迫离开自己的国家。他们在文化适应方面遇到的问题最多，对于他们来说，文化适应是他们必须过的关。他们必须重新学习一套新的符号、习俗、行为模式和价值观念。他们原来的文化与新的文化不断冲突，因此，他们在心理上承受的压力特别大。

07.解释文化休克的理论

负面事件理论

社会支持减少论

价值分歧论

08.跨文化训练的方式

1）以提供信息为主的训练

2） 分析原因的训练

3） 提高文化敏感的训练

4） 改变认知行为的训练

5） 体验型的训练

6） 互动式的训练

考情分析

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